Secrétaire Médicale (SM)
Titre certifié de niveau IV reconnu par l'État, inscrit au RNCP

Certification de la formation Secrétaire Médicale (SM) - Titre certifié de niveau IV reconnu par l'État, inscrit au RNCP

Titre Certifié de Niveau IV - inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
Arrêté du 03/10/2007 publié au JO du 13/10/2007. Renouvelé par arrêté du 17/07/2015 publié au JO du 25/07/2015 jusqu’au 25/07/2016.
Organisme certificateur Maestris

Métiers préparés de la formation Secrétaire Médicale (SM) - Titre certifié de niveau IV reconnu par l'État, inscrit au RNCP

La secrétaire médicale occupe un poste clé dans le fonctionnement de toute organisation médicale : accueil des patients, gestion des plannings, mise à jour des dossiers médicaux...

La secrétaire médicale n'exerce pas uniquement une fonction administrative, elle doit également rassurer et aider les patients dans leurs démarches ; son rôle sur le plan humain est très important.


Ce professionnel a pour mission :

  • La prise de rendez-vous, envoi de convocations, réponse aux demandes des renseignements,
  • L’accueil des consultants, création des dossiers,
  • L’exploitation de fichiers (archivage, recherche, vérification, mise à jour),
  • La présentation informatique des courriers et rapports (avec utilisation du dictaphone),
  • Les démarches à assurer auprès des organismes sociaux et administrations diverses, documentation (classement, mise à jour).

Elle doit être doté du comportement/ savoir-faire professionnel suivant :

  • Etre à l'écoute des patients,
  • Déterminer l'urgence d'un rendez-vous,
  • Conseiller, informer et prévenir les patients,
  • Respecter le secret professionnel.

La secrétaire médicale peut exercé dans le secteur privé et public :

  • Cabinets médicaux et paramédicaux
  • Centres hospitaliers
  • Laboratoires
  • Établissements médico-social
  • Mutuelles, CAF, CPAM
  • Crèches, etc.

Programme de la formation Secrétaire Médicale (SM) - Titre certifié de niveau IV reconnu par l'État, inscrit au RNCP

Le programme de la formation se décompose des enseignements suivants :

Vocabulaire médical, Enseignement scientifique
  • Moyens thérapeutiques
  • Anatomie appareil locomoteur
  • Neurologie
  • Gynécologie Obstétrique
  • Oto-rhino-laryngologie
  • Hépato-Gastroentérologie
  • Dermatologie
  • Hématologie Cardiologie
  • Examens
  • Médecines alternatives
  • Rhumatologie Traumatologie
  • Notions de psychiatrie
  • Pédiatrie
  • Ophtalmologie
  • Urologie Néphrologie
  • Maladies infectieuses
  • Pneumologie
Institutions sanitaires et sociales
  • Connaissances des institutions (relatives aux maladies étudiées)
  • Aspects déontologiques et réglementation de la profession médicale
  • Sécurité sociale : les principes généraux, le financement, les prestations
Dactylographie
  • Apprentissage du clavier
  • Acquisition ou perfectionnement de la vitesse de frappe (avec dictaphone)
Bureautique
  • Environnement Windows
  • Tableur Excel
  • Traitement de texte Word
  • Messagerie électronique / Outlook
  • Découverte d'Internet
  • Logiciels Powerpoint
  • Logiciel médical
  • Prise rapide de la parole
Communication professionnelle : écrite et orale
  • Traitement du courrier
  • Accueil physique
  • Formes courantes de communications écrites
  • Accueil téléphonique
  • Classement efficace, gestion des dossiers
  • Communication, techniques et recherche d'emploi : le CV, la lettre de motivation, l'entretien
Techniques quantitatives de gestion
  • Principes fondamentaux de la comptabilité
  • Culture générale
  • Remise à niveau en français
  • Orthographe, grammaire, vocabulaire
  • Résumé
  • Qualité de l'oral
Stage professionnel

Un stage d’une durée de 6 semaines en entreprise est obligatoire pour la validation du diplôme.

Financement du titre certifié Secrétaire Médicale (SM) - Titre certifié de niveau IV reconnu par l'État, inscrit au RNCP

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