Objectifs de la certification
Cette certification prépare les titulaires aux enjeux marketing et communication des entreprises, capables de décliner de façon opérationnelle et sur le terrain les décisions prises lors du comité de direction.
Activités et compétences visées par la certification
Activités visées
Le responsable Marketing et Communication, décline de façon opérationnelle et sur le terrain les décisions prises lors du comité de direction en :
- Aidant à la définition des marchés cibles
- Participant de façon opérationnelle à la politique marketing et communication
- Contribuant à la politique de distribution de l’offre produit ou service
- Contribuant aux actions de communication et de promotion cross canal
A l’issue de la certification, le candidat atteste des compétences suivantes :
- Déployer une veille sectorielle et concurrentielle
- Analyser le comportement des consommateurs dans un environnement multicanal
- Réaliser un audit de la stratégie marketing et communication de la marque
- Analyser l’image de la marque
- Elaborer des recommandations stratégiques et opérationnelles
- Elaborer un plan d’action marketing et communication responsable
- Gérer la conception et la diffusion de campagnes marketing et communication inclusives
- Mesurer la performance des actions marketing et communication mises en œuvre
- Exploiter les données clients et prospects collectées à partir du référentiel client unique
- Développer la visibilité de la marque et de ses produits/services
- Elaborer un parcours client personnalisé et inclusif
- Produire et diffuser une information claire et pertinente auprès des collaborateurs
- Intégrer et accompagner la montée en compétences des collaborateurs
- Planifier l’activité d’une équipe marketing et communication pluridisciplinaire
- Coordonner l’activité des acteurs internes et des prestataires extérieurs mobilisés sur les projets (cabinets d’étude, agences de communication, distributeurs…)
- Elaborer une gamme de produits ou services à partir du positionnement de la marque, des évolutions technologiques et des tendances de consommation
- Contribuer à la définition du prix du produit ou du service
- Définir les critères de réalisation du conditionnement et de l’emballage
- Sélectionner les circuits de distribution
- Déployer des actions de merchandising
- Elaborer le plan de communication de la marque
- Sélectionner les supports de communication et les canaux de diffusion on line et off line
- Mettre en œuvre la stratégie éditoriale de la marque dans un environnement multicanal
- Coordonner la conception et la production de contenus visuels et vidéos accessibles (photos, bannières, infographie…)
- Animer une communauté sur les réseaux sociaux autour de la marque et de ses produits/services
- Veiller à la réputation et à la e-réputation de la marque et de ses produits/services
Le référentiel d’activités, de compétences et d’évaluation est consultable et téléchargeable dans son entièreté sur la fiche RNCP
Conditions de délivrance de la certification
L’obtention de chaque bloc de compétences fait l’objet de la délivrance d’une attestation de compétences.
La validation de l’ensemble des blocs de compétences permet la délivrance de la certification.
Le certificateur assure l’organisation du jury et la délivrance de la certification. Le jury de la certification est composé de 50% de membres dépendant de l’organisme et de 50% de membres extérieurs à l’organisme, dont la moitié est salarié et l’autre moitié est employeur.
