Le certificat Vente et développement commercial omnicanal apporte les compétences nécessaire pour optimiser le développement commercial d’une entreprise en proposant aux clients une « expérience globale ». Les professionnels préparant la certification approfondiront les techniques de ventes associées à la digitalisation de la fonction commerciale et intégreront l’expérience client comme enjeu principal dans l’activité de développement du chiffre d’affaires d’une entreprise.